Was ein Schlüsseldienst kosten darf

Was hinter den Zahlen steckt

Zugefallene Tür: Festpreis

Die Tür ist ins Schloss gefallen, aber nicht abgesperrt. Nur die schräge Falle ist eingerastet. Das ist der häufigste und der einfachste Fall, und deshalb bekommen Sie dafür einen echten Festpreis: 95 € inklusive Mehrwertsteuer werktags von 8 bis 18 Uhr.

Festpreis heißt, dass es dabei bleibt. Auch wenn die Tür zickt und ich zwanzig Minuten länger brauche, steht am Ende dieselbe Zahl auf der Rechnung.

Die anderen Fälle: 95 bis 200 € werktags

Wenn abgeschlossen wurde, der Schlüssel von innen steckt, verloren ging oder abgebrochen ist, hängt der Aufwand stark von Schloss und Tür ab. Deshalb wäre ein einziger Festpreis hier unehrlich, in die eine oder andere Richtung.

Was Sie stattdessen bekommen: Sie rufen an oder schreiben per WhatsApp, schildern kurz die Situation, und ich nenne Ihnen sofort einen verbindlichen Preis. Über die genannte Summe geht es nicht hinaus. Sie entscheiden dann in Ruhe, ob ich losfahren soll.

Zuschläge außerhalb der regulären Zeiten

Abends, samstags, sonntags, an Feiertagen und nach 22 Uhr kommen 75 € dazu. Aus dem Festpreis für die zugefallene Tür werden dann 170 €, aus der Spanne von 95 bis 200 € werden 170 bis 275 €.

Das ist der einzige zeitabhängige Zuschlag, und er wird vorher genannt, nicht danach. Es gibt keine zusätzliche Werkzeugpauschale, keinen Wochenendaufschlag obendrauf und keine Anfahrtspauschale in der grünen Zone.

Anfahrt

Im Umkreis von 25 Kilometern um Jettenbach ist die Anfahrt im Preis enthalten. Das deckt den kompletten Landkreis Mühldorf ab und reicht bis Wasserburg, Dorfen, Trostberg und Altötting.

Zwischen 25 und 40 Kilometern fahre ich nach Absprache, etwa nach Traunreut, Burghausen, Erding und Rosenheim, dann kommen 75 € Anfahrtsaufpreis dazu. Auch das erfahren Sie vorher. Prüfen Sie Ihre Postleitzahl im Einsatzgebiet

Was extra kostet und warum

Es gibt genau einen Punkt, der über die Öffnung hinausgehen kann: ein neuer Zylinder.

Das kommt vor, wenn ein hochwertiger Sicherheitszylinder bei einer abgeschlossenen Tür nicht anders aufgeht, wenn beim Abbrechen eines Schlüssels der Zylinder Schaden genommen hat, oder wenn Sie ihn nach einem Schlüsselverlust ohnehin tauschen wollen.

In allen drei Fällen gilt dasselbe: Ich zeige Ihnen vor Ort, warum, nenne den Preis und baue ihn erst ein, wenn Sie zugestimmt haben. Ein Zylinder wird nie eingebaut, ohne dass Sie es vorher wissen.

Wie Sie erkennen, dass ein Preis nicht stimmt

Ein paar Größenordnungen zum Vergleich, unabhängig von mir. Für eine zugefallene Wohnungstür zu normalen Werktagszeiten sind in Deutschland Beträge im Bereich von etwa 70 bis 150 € inklusive Mehrwertsteuer üblich. Nachts und am Wochenende kommt ein Zuschlag dazu, typischerweise 50 bis 100 €.

Wenn Ihnen für eine einfache zugefallene Tür 400, 700 oder 1.000 € berechnet werden, ist das nicht der Marktpreis, sondern eine Masche. Hier stehen die acht Warnzeichen, an denen Sie sie erkennen.